km20

Pour ses 100 ans... une recherche à votre disposition :

voir en bas à gauche de la Map

En 2009 i-KM vous propose toute une gamme de formations : au KM bien sûr, mais aussi à l'entreprise 2.0 : pour choisir et utiliser les outils, pour conduire des évolutions organisationnelles et managériales réussies.

Mindjet Connect représente une évolution majeure, à la fois dans l'univers du collaboratif, et dans celui du Mind Mapping.

Ecoutez aussi l'explication AUDIO !

Vous êtes invité au [Café-des-connaissances],

http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL/inscriptions/index.html

Rencontre expérientielle de partage d'idées et de connaissances du Réseau-Lab KM-GC-MONTREAL, sur la gestion et circulation des connaissances, le développement du capital social et intellectuel, la construction des réseaux, les nouvelles formes d'organisation et la collaboration.

PROCHAIN KNOWLEDGE-KAFÉ /CAFÉ-DES-CONNAISSANCES:

Date: Mercredi 19 Nov 2008

Heure: 10h00 heure de Montréal, oui! 16h à Paris

Le Café-des-connaissances débute à 10h de Montréal. (16h à Paris) Inscription requise, places limitées, au CRIQ de Montreal et de Québec, en vidéo-conférence.

Nouvelle formule: Un cours Intro «KM, Web 2.0, schématisation et collaboration instantanée» avec le wiki-map sémantique webIDEApro: le mardi 18 novembre à 10 heures de Montréal. (16h à Paris) Le cours utilise le canal dimdim (dimdim.com). Inscription requise, merci.

http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL/inscriptions/index.html

En simultanée Montréal--Québec--Paris--le monde, via webIDEApro

Thème :

La Diversité, le KM, les connaissances et les compétences: créer de la valeur avec les «knowledge workers de la diversité»

Aujourd'hui les équipes sont constituées de personnes qui ont des origines très diverses et qui sont à des endroits très différents. La richesse de la diversité, des compétences et connaissances différentes proposées, encore faut-il apprendre a en faire un avantage, créer des résultats dans cette apparence de Tour de Babel. Comment construire des webs d'idées et les mettre en relation pour faire émerger un sens qui enrichisse la communauté et l'organisation?

Vous avez développé des trucs pour faciliter le transfert des connaissances, pour faciliter la circulation des savoir-faire dans l'organisation, pour atteindre des objectifs de projets qui tiennent compte de ces réalités? Quels sont les nouveaux défis d'une nouvelle «gestion des ressources humaines» des knowledge workers de la diversité?

Nous allons en discuter, échanger, réfléchir ensemble.

Venez avec votre portable, nous allons échanger avec des nouvelles technologies de collaboration...simultanée Montréal-Québec-le monde via skype et webIDEApro.

Lors de votre inscription, un compte gratuit sur webIDEApro et un lien vers le Quick Start Guide de la collaboration instantanée vous seront communiqué. Et vous êtes invité au cours gratuit la veille.

INSCRIPTION REQUISE : Pour en savoir plus et connaître le nouveau lieu de rencontre, les places sont limitées, inscrivez-vous ici (inscription en ligne).http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL/inscriptions/index.html

Vous recevrez un document de réflexion, des liens pertinents, la confirmation de votre inscription, votre compte sur webIDEApro (un wiki-map relationnel et sémantique) et les coordonnées de la rencontre, au coeur de Montréal.

Venez expérimenter une nouvelle façon d'apprentissage, un nouveau écosystème d'affaires, une culture du partage et de réflexion, une expérience très enrichissante. Vous apprenez du savoir-faire des autres et vice-versa. La pratique de l'art de la conversation.

DÉROULEMENT

Vous êtes invité à vous présenter et à échanger vos cartes d'affaires (Pour faciliter le réseautage), vos trois mots-clés et une histoire (story-telling) en relation avec la gestion et la valorisation des idées et des connaissances et le thème spécifique de la rencontre.

Vous participez, écoutez et discutez d'un sujet d'actualité en knowledge management / gestion des connaissances.

--> Vous contribuez avec votre courte histoire, commentaires, mots-clés et leurs liens.

<-- On note sur l'écran les mots-clés et nous faisons des liens: schématisation des connaissances avec le K-Langage™ de Joel Muzard, Ph.D., implanté sur webIDEApro.

--> Un autre participant contribue, et ainsi de suite

Vous faites des liens avec ce qui se partage. Tous travaillent et collaborent en simultané. Vous êtes invité à contribuer librement à cette réflexion.

-->Ainsi les intelligences multiples collaborent librement...l'expérience de l'intelligence collective en action!

---> Il y a un espace ouvert pour faciliter la communication

A la fin , grâce aux mots-clés et des liens, des contributions, émergent de nouvelles connaissances, de nouveaux schémas, de nouvelles cartes de connaissances, du nouveau sens, qui sont partagés instantanément au Café-des-connaissances électronique sur le wiki-map webIDEApro, notre Salon Virtuel.

Venez y participer! Venez expérimenter cette nouvelle approche!

Soyez des nôtres, nous vous attendons. Faites vite, l'espace est limité!

Cliquer ici pour inscription http://www.a-i-a.com/KM-GC-MONTREAL/inscriptions/index.html

Pour plus d'informations:

Dr Joël Muzard

(514) 684-9574

Programme final et inscriptions

1ère journée : le 10 Novembre

9h00 - 9h10 : Allocution d'ouverture et de bienvenue : Amor ZEBAR & Dr. Faouzi Bensebah, initiateurs et organisateurs des Assises.

Président de Séance : Faouzi Bensebah / Rapporteur : David Autissier

09h10-09h45 : L'intelligence économique : un enjeu de changement pour l'entreprise

L'entreprise moderne doit pouvoir détecter dans son environnent, proche et lointain, toute transformation porteuse de sens, c'est-à-dire celle qui va modifier fortement et durablement le rapport de force entre elle et ses concurrents. Ces bouleversements revêtent deux dimensions. Ils peuvent d'abord venir du marché : évolution des comportements des clients, émergence de méthodes nouvelles pour vendre les produits habituels, etc. Ils peuvent venir ensuite du développement d'innovations fondamentales, celles qui sont liées à l'apparition de produits totalement nouveaux pour servir un besoin existant ou à l'apparition de nouveaux processus de production, susceptibles de conduire à des sauts de productivité exceptionnels. Pour ne pas être distancée par des concurrents plus dynamiques et plus innovants, l'entreprise doit savoir identifier les signes avant-coureurs des transformations. Elle réussira d'autant mieux dans cette démarche qu'elle saura intégrer la culture du changement continu et de la remise en cause constante.

M. David AUTISSIER : Maître de Conférences - IAE Université Paris 12

09h45-10h15 : Comment l'intelligence économique s'intègre à la stratégie de l'entreprise

L'objectif est de montrer le lien entre les approches stratégiques et la façon de concevoir l'IE.

Anne Marie FRAY

Professeur /Responsable de la spécialisation Ressources Humaines

Escem : Groupe Ecole Supérieure de Commerce et de Management Tours-Poitiers

10h15-11h00 : Benchmark Européen de Pratiques en IE

La création d'observatoire économique consacré à l'Intelligence Territoriale

Pierre LARRAT / Associate Professor / Director of the Competitiveness Institute-

11h00 -11h30 / Pause-café

11h30 -13h00 : PRESIDENT J-M BLANCHERIE / Rapporteur : Laurent GAILDRAUD

11h30- 12h00 :. Le Mind Mapping pour donner une autre dimension à l'information et à la connaissance.

Jean-Marc Blancherie / i-km

12h00 - 12h30 : « Le timing d'une rumeur pour s'assurer qu'elle fonctionne »

Laurent GAILDRAUD

12h30 - 13h00 : Intelligence économique et ressources humaines : quels leviers d'action

L'objectif est de montrer les leviers RH à construire pour utiliser l'IE :(suite de l'intervention 1)

Anne Marie FRAY

Professeur / Responsable de la spécialisation Ressources Humaines

Escem / Groupe Ecole Supérieure de Commerce et de Management Tours-Poitiers

13h00-14h30 / Déjeuner

14h30 -16h 30 : PRESIDENT / Pr. Bernard DOUSSET / Rapporteur : Véronique DARMON

14h30 -15h00 : Les outils d'analyses dédiés à l'intelligence économique"

Ilhème GHALAMALLAH

15h00 -15h30 : Le veilleur dans la stratégie de l'entreprise

La veille est au cœur des métiers actuels et émergents de l'intelligence économique. Toute entreprise qui se veut pérenne intègre un veilleur voire un service de veille dans son organisation. Cette démarche fait désormais partie de sa stratégie et permet d'accroître son efficience opérationnelle. A partir de ce constat, des questions en découlent. A quoi sert de faire de la veille ? Comment s'y prendre pour rendre un service de veille opérationnel et visible ? Où et comment le positionner dans l'entreprise ?

En premier lieu : Pourquoi faire de la veille dans une entreprise ? Quelle utilité et quels avantages pour l'entreprise ? Des raisons internes et externes contribuent à comprendre cette nécessité. Plusieurs seront énoncées et analysées.

En deuxième lieu : Comment faire de la veille dans une entreprise ? Qui est apte à faire de la veille ? Le veilleur doit posséder ou acquérir des compétences et aptitudes qui vont être précisées. Il utilise des outils que nous évoquerons.

En troisième lieu : Comment positionner alors son service de veille au sein de l'entreprise ? Afin de faire du service de veille un élément de la stratégie de l'entreprise, le positionnement est important. Différents cas seront évoqués. C'est ainsi que chaque firme se donne les moyens de rester dans la compétition au niveau mondial. Cette appropriation représente un enjeu majeur et reste un gage de compétitivité.

Intervenantes :

Véronique DARMON et Claire SARFATI / Université Paris 12 (France) / Co-responsables de la Licence en Intelligence économique

15h30 -16h00 : De la veille à l'intelligence économique"

Pr Bernard DOUSSET,

16h00 -16h30 : Comment choisir un outil de veille et pour quels besoins ?

Mounir ROCHDI / Veille.ma

16h30-17h00* Ateliers Spécial BANQUES

Sécurité, Intelligence économique et système financier et bancaire"

jean Pierre LAMIAUX

17h00 - 18h00 Table Ronde : Débat -Questions-Réponses

Pr. Bernard Dousset / Anne Marie FRAY/ Ilhème Ghalamallah / Pierre Larrat / Faouzi BENSEBAA / Véronique DARMON et Claire SARFATI / GAY Brigitte / David Autissier

2ème journée le 11 Novembre

PRESIDENTE / Patricia AUROY, / Rapporteur : Anthony PONCIER

9h00-09h30 : Intelligence Economique et Environnements Complexes

L'intelligence économique s'est beaucoup intéressée ces 5 dernières années à des outils informatiques et à la mise en place de « process », liés souvent au besoin récent d'extraire et de traiter en temps réel des milliers, voire millions, de points de données (techniques, financiers, marketing, etc) comme ils apparaissent sur différents supports (en particulier la toile ou World Wide Web). La compréhension d'un environnement compétitif global, complexe, porté par des dynamiques très fortes d'innovation, passe aujourd'hui essentiellement, pour l'entreprise, par sa capacité à capter et maitriser ces masses de données énormes. Nous montrerons rapidement l'organisation générale d'un procédé de traitement de l'information qui va de l'extraction de données non formatées en open source, au data mining, jusqu'au recours possible à des traitements mathématiques évolués.

GAY Brigitte

Director of the Master in Biotech Management

Professor of Management

Toulouse Business School : Equis, AACSB, AMBQ accredited

09h30-10h00 : Les nouveaux territoires de l'intelligence économique

Comme nous assistons actuellement à un développement de la concurrence sans précédent dans tous les champs de la vie, la « bataille » n'est plus seulement restreinte au secteur marchand. Elle est entrée dans le monde de la formation (les universités et écoles sont en concurrence), du droit (avec une progression du droit anglo-saxon), de l'humanitaire (avec un rôle accru des ONG), de la finance (avec notamment le rôle des fonds souverains), de la culture, du sport, etc. Apporter un éclairage des nouvelles pratique, à savoir l'intelligence juridique, l'intelligence comptable et financière, l'intelligence culturelle, l'intelligence sportive et l'intelligence sociale, semble nécessaire, d'autant plus que ces nouveaux territoires émergent comme des champs d'innovation, d'approfondissement voire de renouvellement de la démarche d'intelligence économique.

Dr Faouzi BENSEBAA / Université Paris 12

10h00-10h30 : IE appliquée au Territoire :

Stratégie des territoires au service du développement des Collectivités et de l'entreprise.

Patricia AUROY, Présidente GCIC

10h30-11h00 : IE et Mondialisation / IE et Pays émergents :

- L'importance de l'IE pour les pays émergents : la concurrence entre pays émergents : Cas Asie / Pays de la méditerranée.

- Pratique IE des Pays Asiatiques : Chine & Vietnam.

Anthony PONCIER / IDRH

11h 00- 11h30 / Pause-Café

11h30 - 13h00 : SALLE A /Atelier spécial SANTE

11h30-12h15 : Analyse des Jeux Mondiaux de Contrats dans l'Industrie Pharmaceutique par Intelligence Economique : Implications Stratégiques

L'utilisation d'outils, de méthodologies constitutives de l'intelligence économique permet l'étude des réseaux d'alliances dans une industrie. Dans les industries où la High Tech est très développée, l'innovation est soutenue, souvent de rupture, et globale ; les cartographies dynamiques de réseaux permettent alors de faire des audits évolutifs des différents segments technologiques constitutifs de ces industries : émergence de technologies nouvelles, croissance et rythme de croissance, obsolescence, répartition géographique. La prise ou la perte de pouvoir d'acteurs/firmes au sein de ces réseaux mondiaux, et les contraintes exercées dans le temps par l'ensemble des acteurs sur une entreprise, i.e. l'environnement concurrentiel, peuvent être analysés. Les analyses de structures de réseau permettent ainsi de comprendre la cohérence de la stratégie d'une entreprise et la pertinence de sa position dans un segment donné, ou dans l'ensemble des segments de ou des industries dans lesquels elle est impliquée. L'intelligence économique, dans ce cas, devrait aider les entreprises à assurer la maîtrise de leur position.

GAY Brigitte

Director of the Master in Biotech Management

Professor of Management

12h15- 12h45 Cartographie des risques et anticipation de crises sur Internet Mounir ROCHDI / Veille.ma

12h45- 13h00 : Secteur de la Santé / Plates-formes de veille appliquées à l'intelligence .

NEOTIA a obtenu un Prix I-EXPO - Paris.

Christian Brunet- NEOTIA

11h00-13h00 : Salle B / Atelier Spécial Veille :

PRESIDENT / Alain GARNIER Rapporteur : Mouna Benslimane

11h00-11h45 : Mettre en place les OUTILS de l'IE : du Gratuit à la plateforme Alain GARNIER

11h45-12h15 La Veille Stratégique en Entreprise

Mouna BENSLIMANE / Ecole des Sciences de l'information de Rabat

12h15-13h00 : Comment monter un réseau de veilleurs dans une entreprise et Comment Mettre en Place une WAR ROOM ?

Dr Faouzi BENSEBAA

13h00-14h30 / Déjeuner

14h30-15h00 : Intelligence Territoriale à destination des PME

Retours d'Expérience : Exemples de plate-formes de veille appliquées à l'intelligence territoriale.

Christian BRUNET / NEOTIA

15h00-15h30 : « Vers un autre management : la soumission librement consentie. »

Le management directif est vertical est de moins en moins propice au développement personnel car il sous-tend un pouvoir excessif, voir arbitraire. Du moins, c'est ainsi qu'il semble perçu. De fait, il ne satisfait plus personne. Comment amener quelqu'un à faire « en douceur » ce que vous voulez qu'ilfasse ? Comment amener quelqu'un à faire quelque chose qu'il n'aurait pas fait « spontanément » et ce, en toute liberté (c'est à dire sans carotte ni bâton) ?

Cette communication parle des schémas d'adhésion sans contrainte, de la logique d'engagement et des pièges afférents. Il s'agit de stratégies comportementales plus que de techniques de persuasion

Laurent Gaildraud

15h30-16h00 : Prospective du 2.0 : les technologies de la relation vont elle changer les usages des technologies ?

Jean-Marc Blancherie / i-km

16H00- 17h00 : Table Ronde : Débat autour l'Apport de l'Intelligence Economique dans le cadre de L'EUROMEDITERRANNEE

Animée par Jean-Marc Blancherie / i-km

17h00 : Clôture des 2ème Assises de l'IE

Dates : 10 & 11 Novembre 2008

Lieu : ESPLANADE SOFITEL / ALGER

Participation : 57 900 DA/ TTC (env 700 euro) (Documentation sur CD, Pauses-café, déjeuners, porte documents Offre promotionnelle aux Entreprises : Pour Cinq (05) inscrits payants / 01 INSCRIT GRATUIT .

Secrétariat Organisateur VIP Groupe :

Tél /Fax : (+213)21 67 86 24 / (+213)21 67 57 37

Fax : (+213)21 69 76 39

GSM : 06 61 51 01 84 ou 06 61 55 97 76

e-mail : vipgroupe@yahoo.fr / ou /ecolevipgroupe@gmail.com

J'espère vous retrouver à ICC : 13 et 14 Octobre Hotel Lutetia Paris

i-KM vous présentera une innovation d'usages prometteurs Mindjet Connect

voir : http://www.i-km.com/mindjet_connect.htm

Nos amis de Mindjet étant présents sur le stand voisin.

Nous vous présenterons cette grande nouveauté et surtout nous vous inviterons à réfléchir avec nous aux applications les plus fructueuses et passionnantes (pour ensuite les pratiquer ensemble !)

Il s'agit d'une évolution majeure dans les entreprises, à la fois pour le Mind Mapping et pour le collaboratif, qui s'enrichissent de manière croisée et ouvrent le champ à un vrai renouvellement des pratiques.

Collaboration en ligne sur des Maps et sur l'organisationn de cartographies cognitives constituant de véritables systèmes d'information visuels, travail sur une même Map à plusieurs (incluant les messages instantanés, la vision instantanée par les autres de vos modifications...), bases de connaissances partagées (mises à jour par chacun), constitution collaborative de tableaux de bord interactifs ...

Avec MindManager et Mindjet Connect, tous les membres d'une ou de plusieurs équipes peuvent accéder à une même Map pour la mettre à jour simultanément et constater instantanément les fruits des interventions de chacun. Vous pouvez même discuter en temps réel des modifications à mesure qu'elles sont apportées. La prise de décisions est rationalisée. Ce qui aurait nécessité plusieurs jours, par exemple pour un projet, ne prend alors que le temps de la concertation créatrice. Cet outil de travail collaboratif élargit les possibilités du mapping et en décuple les avantages. Idées, connaissances, veille, énergie, productivité, tout se transforme avec Mindjet Connect !

INSCRIPTIONS SUR LE SITE http://www.icc2008.info/index.html pour visiter le salon

Inscription ICI (ci-dessous) pour nous rencontrer sur le stand i-KM

Les Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissance font le point, chaque année, sur les concepts, acteurs, services et solutions logicielles dans le domaine de la maîtrise de l'information stratégique et des connaissances.

Comme il est dit sur l'excellent Blog "Outils froids" "La session 2008 aura lieu les 13 et 14 octobre prochains et ne dérogera pas à la tradition de qualité à laquelle on s'est (vite) habitué avec un mix de sessions plenières, d'interventions d'experts et de carrefours sociétés, sans oublier la trentaine d'exposants."

Intelligence stratégique & Prospective

Les enjeux de l'économie de la connaissance dans l'espace Euro-Méditerranée

La mondialisation, sous ses multiples formes, a complexifié le paysage intellectuel du renseignement.

Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement d'obtenir la bonne information, mais de l'interpréter,

de lui donner du sens en fonction d'un nombre croissant de paramètres, de l'évolution du contexte

jusqu'aux forces et faiblesses de l'organisation concernée. D'où le fait que le terme "stratégique

" semble mieux approprié que celui, plus limitatif, d'économique.

Mais comment parler de stratégie sans évoquer la prospective, cette discipline chargée d'analyser

et de créer le changement, d'anticiper les évolutions et mutations, d'accompagner la construction

de futurs choisis ? Quels liens entretiennent donc prospective et intelligence stratégique ?

Focus sur les initiatives concrètes menées dans le cadre du développement de l'Intelligence

stratégique en Euro-Méditerranée.

Modérateur

Fabienne Goux-Baudiment

head of proGective, Research Centre for Futures Studies

president of the WFSF (2005-2009)World Futures Studies Federation

Parmi les intervenants, sont attendus :

L'ambition du Maroc : L'Institut Royal des Etudes Stratégiques

M. Tawfik MOULINE, directeur de l'institut Royal des Etudes Stratégiques (IRES)

Enjeux économiques et stratégiques de l'Union pour la Méditerranée

Didier Doucet

Membre de la section relations extérieures du Conseil Economique et Social,

ancien Conseiller au Secrétariat Général du Haut Conseil de Coopération Internationale,

expert sur les questions africaines.

Création d'une formation Executive au Maroc

Christian Harbulot, Directeur de l'Ecole de Guerre Economique

P1 - 9h30 – 10h30

Intelligence stratégique & Prospective

Les enjeux de l'économie de la connaissance dans l'espace Euro-Méditerranée

sur La communauté du MindMapping

* Par fgodlewski le 27/07/08 - 19:44

Je fais suite à mon précédent message sur la journée "Gestion des connaissances" tenue le 2 juillet au ministère de l'Écologie, de l'Énergie, du Développement durable et de l'Aménagement du territoire (MEEDDAT).

Dans ma présentation introductive "Les enjeux de la démarche", j'ai évoqué les outils de cartographie comme un des outils de base des réseaux professionnels. ...

Les Rencontres Innovation, Compétitivité et Connaissance font le point, chaque année, sur les concepts, acteurs, services et solutions logicielles dans le domaine de la maîtrise de l'information stratégique et des connaissances.

Au cœur de ces dynamiques, le traitement de l'information non-structurée et la convergence qui s'affirme avec l'Entreprise 2.0 concentrent sur ce marché les taux de croissance les plus importants du secteur des TIC.

L'appel à communication en format pdf

www.rencontres-icc.com

Le site www.rencontres-icc.com

Propositions ICC2008 pour appel à communications

Sommaire

1. Enjeux : Intelligence stratégique et Economie numérique

1.1. Veille, Intelligence stratégique et Prospective

1.2. Réputation, éthique et compétitivité

2. Technologies et Usages

2.1. Moteurs de recherche et multilinguisme

2.2. Mobilité, accès distant, travail nomade

2.3. Intégration des contenus multimedia et évolution de l'environnement de travail

3. Analyse, Décision

3.1. Analyse de contenus & Management de projets

3.2. Traitement de l'information non-structurée et création de valeur

3.3. Cartographie informationnelle et Décision

3.4. Sources d'information et qualification du contenu

4. Du web 2.0 au web 3.0

4.1. Entreprise 2.0 et solutions collaboratives

4.2. Du quartier numérique aux Collectivités 2.0

4.3. Du Web 2.0 au Web 3.0 : services et usages du futur

1. Enjeux : Intelligence stratégique et Economie numérique

1.1. Veille, Intelligence stratégique et Prospective

Le terme "intelligence économique" fait de plus en plus souvent place à "intelligence stratégique". Simple

effet de mode ? Non, il s'agit en réalité d'une évolution du concept. La mondialisation, sous ses multiples

formes, a complexifié le paysage intellectuel du renseignement. D'où le fait que le terme "stratégique "

semble mieux approprié que celui, plus limitatif, d'économique.

- Mais comment parler de stratégie sans évoquer la prospective, cette discipline chargée d'analyser et de

créer le changement, d'anticiper les évolutions et mutations, d'accompagner la construction de futurs

choisis ? Quels liens entretiennent donc prospective et intelligence stratégique ? Comment leur

convergence enrichit-elle la gouvernance des organisations et les métiers qui s'exercent ( Management,

Analyse sectorielle, environnement, marketing, ressources humaines...).

- L'économie numérique peut-elle être vecteur de solidarités économiques et stratégiques ? L'union pour

la Méditerrannée peut-elle ouvrir de nouvelles opportunités de développement partagé et de création de

valeur ?

1.2. Réputation, éthique et compétitivité

Le développement éthique, outre sa nécessité au regard de la loi, vise à assurer la pérennité d'une

entreprise, en prenant en compte l'ensemble des facteurs qui la caractérise : économique et

commerciaux certes, mais aussi humains, émotionnels, et cognitifs. L'image et l'opinion, actifs

immatériels par excellence, pèsent de plus en plus lourd sur la performance et la valorisation globale des

organisations, entreprises, dirigeants ou pays, au point de faire émerger le concept « d'économie de la

réputation ». L'importance d'adopter une posture active dans sa gestion de la réputation donne lieu à des

initiatives de surveillance et d'influence (institutions, partis politiques, entreprises, groupes d'influence,

agences de presse) et impactent le management, la gestion de crise, la communication et le marketing.

- Quelles sont les méthodologies, compétences, solutions aujourd'hui opérationnelles ? Le web donne-til

lieu à des logiques d'action, de contrôle et d'influence spécifiques ? Engendre-t-il à la fois de

nouvelles vulnérabilités et des opportunités inédites dans la maîtrise et la conquête de marchés ?

Quelles conséquences pour les métiers de la gestion de crise, de la communication, du marketing ?

2. Technologies et Usages

2.1. Moteurs de recherche et multilinguisme

A l'heure de la mondialisation et de la dématérialisation des échanges, de plus en plus de pays sont

connectés au réseau mondial. De ce fait, le multilinguisme est devenu un enjeu crucial pour la

préservation de la diversité culturelle, mais aussi pour la création d'un cyberespace réellement

multilingue, concourant efficacement à la création d'une société de l'information fondée sur des échanges

aussi bien économiques que culturels.

Les outils de traduction automatique et d'aide à la traduction sont au coeur de cette bataille alors qu'ils

semblent loin de donner des résultats pleinement satisfaisants. Les professionnels de l'information

témoignent au quotidien des faiblesses importantes des systèmes de traduction automatique, notamment

vers les langues historiquement les moins bien « couvertes » en termes de grammaires et de dictionnaires

automatiques, à savoir les langues asiatiques et la langue arabe.

- Comment dépasser ces blocages ? Existe-t-il des stratégies de contournement permettant d'améliorer la

performance de ces systèmes ?- Quelles réponses peut apporter la constitution d'outils métier adaptés à

un usage spécifique - Quels retours d'expérience sur la thématique du traitement avancé de l''information

en mode multilingue ? Quelles perspectives et voies d'amélioration des systèmes de traduction

automatique ?

2.2. Accès à l'information en situation de mobilité

Résoudre des problèmes, gérer des dossiers, rechercher et accéder à l'information, la traiter en temps

réel à distance dans le respect des règles de sécurité : les technologies mobiles optimisent les processus

métiers existants en permettant encore plus de flexibilité, de réactivité et de réduction des coûts.

- La performance de l'entreprise étendue et communicante désormais passe par l'automatisation de l'accès

direct, pertinent, sécurisé aux données de la société elle-même, des collaborateurs en situation de

mobilité, des clients et des partenaires.

- Comment les organisations intègrent-elles le l'accès à l'information dans leurs stratégies de relations

clients, de gestion de ressources humaines, de capitalisation de connaissances ?

- Des solutions « grand public » peuvent-elles, et à quelles conditions, s'adapter aux contraintes

professionnelles ?

- Plus particulièrement, quelle est la valeur ajoutée du moteur de recherche dans le domaine du CRM pour

les forces de vente en situation de mobilité ?

2.3. Intégration des contenus multimedia et évolution de l'environnement de travail

Le savoir numérique se décline sur nos postes de travail sous de multiples formats (textes, sons, images,

réalisations audiovisuelles,...) au travers de multiples vecteurs en réseau (intranet, web, blog, forum,

newletters, spots, flash d'infos...).

Notre objectif sera de faire le point sur les avancées les plus récentes et sur les tendances attendues sur

notre environnement informationnel quotidien.

- Convergence de medias : texte, image, parole, audiovisuel

- Solutions & plateformes informationnelles avancées

- Tendances et usages : l'utilisateur final au coeur d'une révolution spatiale et temporelle

- Besoins, productivité, résultats

3. Analyse, Décision

3.1. Analyse de contenus & Management de projets

Comment réutiliser des résultats de recherches existants pour effectuer des choix sur de nouvelles pistes

de recherche. Lorsque plusieurs projets de recherche sont lancés, environ 80 à 90% sont abandonnés en

chemin et 10 à 20% sont poursuivis avec pour objectif de déboucher sur la création ou l'amélioration de

produits à haute valeur ajoutée.

Les informations relatives aux projets abandonnés ont cependant une valeur au regard de futurs projets

et ils constituent à ce titre des pistes qui peuvent s'avérer pertinentes dans un avenir plus ou moins proche. Les résultats de recherches peuvent être utilisés comme base et hypothèse de départ à de

nouveaux projets. A défaut, le coût parfois prohibitif et le temps nécessaire pour recommencer ces

essais entraîneraient une perte de rendement et de compétitivité.

- Comment à tout moment retrouver les informations pertinentes sur un sujet de recherche

précis ? Comment retrouver et extraire le maximum de contexte afin de juger rapidement des

éléments de données les plus pertinentes et réutilisables immédiatement ? Comment faire

converger une recherche vers les contenus les plus pertinents sur un thème de recherche

donné ?

3.2. Traitement de l'information non-structurée et création de valeur

Une entreprise crée un avantage concurrentiel à travers les activités qu'elle accomplit pour fabriquer,

commercialiser, et distribuer son produit. L'intensification du contenu informationnel dans la production

des biens matériels et des services, positionne le management des connaissances comme un facteur-clé de

la gestion opérationnelle de la chaîne de valeur d'une organisation :

- sous quelles conditions et avec quels moyens le traitement de l'information non-structurée peut-il

participer de façon déterminante à l'amélioration de ce processus d'analyse en termes de pertinence et

de réactivité ?

- Comment un système d'accès avancé à l'information peut-il améliorer la cohérence entre les

objectifs définis par la stratégie et les réalités opérationnelles des différents métiers de

l'entreprise : Gestion des Ressources Humaines, Relation Clients, accélération des échanges

entre communautés d'experts, offre commerciale ?

3.3. Car togr aphie informat ionnel le et Déci sion :

enjeux et condit ions d'ef f icaci té des méthodes , outi ls et savoir faire.

Les logiciels et plate-formes qui permettent de représenter l'information, les échanges, les relations

entre acteurs, les liens entre divers facteurs et données, d'une manière visuelle, sont des supports

cognitifs d'une grande efficacité.

Ils permettent de faire face à l'abondance des flux informationnels, mais aussi de révéler des liens, des

logiques sous-jacentes, des coïncidences, des analogies, qui seraient autrement restés latents et

inexploités. Comment, avec quels outils et quelles méthodologies, est-il possible d'illustrer cette

mutation qui touche particulièrement l'analyse stratégique et la prise de décision?

De même que les entreprises en général se sont actuellement peu ou mal approprié les possibilités

ouvertes par les technologies de l'information et du 2.0 collaboratif,

- Le management fonctionnel ou opérationnel, les stratèges, les décideurs, sont-ils formés à la

lecture et à l'usage des représentations visuelles ?

- Sont-ils même avertis de leur impact possible sur la décision et l'action ? Quelle est votre

expérience en la matière, et quels moyens permettront d'expliquer et de diffuser les nouvelles

pratiques de cartographie informationnelle pour la prise de décision ?

3.4. Les sources d'information et qualification du contenu

Le succès d'une recherche d'informations ponctuelle ou d'une recherche d'informations systématique

dans le cadre d'une démarche de veille dépend de l'adéquation entre questions posées et sources

utilisées. La réflexion sur les sources à utiliser que ce soit en amont ou au gré d'une utilisation

systématique est primordiale car génératrice de bénéfices tels que : qualité des informations trouvées,

gain de temps dans la collecte, réduction ou augmentation des flux d'information, optimisation des achats

d'informations, enrichissement et diversification des sources d'informations habituelles, identification

ponctuelle de sources manquantes. Pour faire face à ces impératifs,

- Quelles sources sélectionner ? Face à un nouveau sujet, comment identifier de nouvelles sources

d'informations ? Comment identifier les bonnes sources sur un pays encore non investigué ?

- Les sources utilisées actuellement sont-elles suffisamment riches et diversifiées pour permettre un

recoupement fiable des informations ? En existe-t-il de plus pertinentes ?

- Comment mieux exploiter les sources utilisées ? Quel est le mode d'accès le plus adapté par

rapport aux ressources (humaines, budgétaires, logicielles) ? Comment améliorer la gestion de mes

sources ? Où les capitaliser ? Comment les partager ? Comment optimiser l'achat d'informations ?

Quel prestataire choisir ?

4. Du web 2.O au web 3.0

4.1. Enteprise 2.0 et solutions collaboratives

Les réseaux sociaux, le télétravail et la mondialisation des échanges reposent sur une exigence : la

production et le partage de l'information en réseau. Lorsque les échanges dépassent les frontières de

l'entreprise pour toucher les collaborateurs en déplacement et le réseau de proches que constituent les

clients et les fournisseurs, le concept d'entreprise étendue prend tout son sens.

Qu'il s'agisse de fédérer des informations stratégiques détenues par des individus isolés ou dispersés

géographiquement, de partager des documents issus de suites bureautiques, de piloter la gestion

mutualisée de projets, d'animer des communautés d'intérêts ou de pratiques,

- Faut-il opter pour un système de GED, de workflow, de CMS, ou un système de type Enterprise

Social Software intégrant les outils du 2.0 (blogs, wikis, flux RSS et réseaux sociaux intégrés) ?

Quelle place pour les logiciels libres ? Préalables, Architectures, Points forts/Points faibles.

- Comment choisir la solution la mieux adaptée à la culture de l'organisation et de ses différentes

communautés d'acteurs ? Comments passer des communautés de pratiques à des communautés

d'intérêts ?

- Comment capturer l'intelligence là et au moment où elle se crée, accélérer les connexions, rendre

les connaissances consultables, et créer les conditions favorables au déploiement d'une

intelligence d'entreprise relationnelle ? Quels impacts sur l'innovation, le transfert de

compétences, l'identification d'expertise ? Quels sont les critères de choix des outils, les

implications de ces choix sur le plan stratégique et les méthodologies de conduite du

changement ?

4.2. Du quartier numérique aux Collectivités 2.0 : services et usages du futur

La gouvernance des territoires est désormais liée au développement des réseaux numériques, d'abord au

travers de leurs infrastructures (haut et très haud débit) ensuite autour des services qu'ils sont en mesure

de fournir aux citoyens et aux entreprises. Les investissements consentis se concrétisent dans de multiples

domaines : éducation, maillage et synergies économiques, citoyenneté, gestion administrative, solidarités

sociologiques et générationnelles, innovation sociale. Projets et expériences se concrétisent dans des

univers géographiques et culturels différents : des quartiers jusqu'aux communautés d'agglomérations,

des villes jusqu'aux régions, et au-delà des frontières, vers l'Europe.. Comment partager et diffuser les

expériences autour

- de la performance effective de clusters ou de pôles de compétitivité en terme d'innovation, de

recherche, de cohésion économique et de développement durable,

- du web territorial : Ces pratiques innovantes peuvent-elles créer les conditions d'un dialogue

entre communautés professionnelles territoriales, administration centrale, entreprises et pouvoirs

locaux ?

4.3. Du Web 2.0 au Web 3.0 : services et usages du futur

Le web sémantique se présente comme la dernière évolution du web. Faut-il s'attendre à des

profondes modifications pour les systèmes d'informations en entreprise, et si oui, comment s'y

préparer :

- Quelle place pour le web sémantique dans les applications professionnelles ?

- Quelles sont les difficultés, les contraintes dans la mise en place de ces outils et comment les

intégrer dans l'existant ?

- Comment les responsables de systèmes d'information se préparent-ils à cette révolution

annoncée ?

Pour plus d'information : communication@veillemag.com

Contact : Jacqueline Sala

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